临朐县按照“党建引领，多网融合，一网共治，智慧服务”的思路，聚焦群众诉求响应慢、智能设施不齐全、社区服务不完善等问题，建设智慧社区综合信息平台，通过推行党建+网格化管理在社区信息采集、基础设施管理、便民生活服务、物业服务、社区治理、社区安全等领域的全覆盖，探索“治理精细、服务完善”的智慧社区建设新模式，实现基层治理智慧化、社区服务人性化、决策分析科学化。

　　一、推进基础数据全面归集。依托智慧社区信息管理平台，通过系统对接、数据比对及网格员摸排等方式，实施基础数据“一网统采”。先后对接不动产系统、县一体化大数据平台，申请12个省市数据接口，对不动产、社保缴纳、出生人口、死亡人员、生活缴费等数据多重比对，动态更新核验社区基础信息，同时，组织网格员利用山东通，采取“随访随查、定向核验”等方式，对辖区内人、地、物、事、情、组织六大要素进行全面信息采集更新，并对孤寡老人、留守儿童、残疾人、低保人员等特殊人群进行重点标签管理，为社区基础数据收集及重点人员服务提供便利。目前，平台累计采集各类基础数据170多万条，其中采集人口数据69万人，房屋数据21.3万条，并与潍坊市城市大脑平台完成对接。

　　二、打造社区治理五级共治模式。建立从县、镇、社区、网格、物业五级互联的基层治理网格体系。根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，利用GIS地图对各级网格进行标绘划分，将管辖地域划分成若干网格状的单元，对每一网格设置网格员，建立特殊人群网格员联户电子档案和联户帮扶机制。发挥网格员作用，开展信息更新、问题处置、收集、意见反馈、走访调查等工作。通过建立综合指挥运行体系，推动各项工作向网格嵌入，强化各级各部门之间的联系协作，形成统一受理、多元共治的新模式，对不能解决的问题逐级上报，及时反馈落实情况，日处理解决基层治理问题460多件，社区基层治理和服务能力得到全面提升。

　　三、AI赋能提升社区运行全感知。通过与市物联平台、县域视频赋能分析平台、县协同数治平台系统对接，将视频监控、车辆道闸、烟感探测器、智能回收设备、一键呼叫、智能手环等十多种物联设施，接入平台统一监管。目前，已接入视频监控3645台、智能回收设备56台、一键呼叫设备925台、消防烟感设备523台，通过共享县级平台视频分析算法，在降低智慧社区建设成本的同时，实现社区内电动车进电梯、高空抛物、消防通道占用、周界防范等社区安全管理的智能监测和自动识别预警，当发生异常时，平台会自动截取现场图片并形成事件，通过山东通推送给社区网格员及时处置，实现社区安全隐患问题的实时感知、闭环处置。

　　四、构筑多样便民服务场景。聚焦居民生活服务的痛点难点，开发线上居民服务应用端，为社区搭建宣传和服务阵地的同时，帮助居民进行包括诉求上报、便民事项办理、社区咨询、物业保修、志愿服务等内容的线上应用。并结合我县实际，先后开发了助老一键呼叫、十五分钟便民生活圈、民生码上办等居民满意度高的便民应用场景。

　　五、多元探索提升社区智能化水平。一方面协同住建、公安等十部门制定出台《关于加快推进智慧社区建设工作的实施意见》，对新建住宅小区全面推行智慧社区建设标准要求，推进智能楼宇、智能门禁、智能安防、智能消防报警等基础设施建设；针对老旧小区，通过县级财政配套及积极争取上级资金等方式，持续开展加装电梯、增设电子监控、人车分流管理等智能设施升级改造。另一方面，积极引进社会资本参与智能便民设备投入运营。举办了临朐县首届“社区数智服务节”，邀请13家智慧便民设施企业参展，组织社区工作人员、居民与参展企业现场交流、开展供需对接。2023年，为各城市社区的居民小区引入安装自动售货机、智能快递柜、智能图书柜、智能鲜奶机、智能回收设备等9类256台套智能便民设施，提升了居民生活的便利度。

　　六、助力数据创新场景深度应用。平台产生的所有数据按照统一标准汇入县级中央数据库，按照类型归集到人口、法人、组织、资源、事件、公共设施等各专题数据库，基于系统间的接口对接、数据归集与融合，征集社区工作人员及居民的需要，开发了基层报表通、乐业惠民、静默认证、身后事联办、数据核验等社区数字服务场景。如将采集到的闲置劳动力资源信息、求职信息和各类用工需求推送至乐业惠民平台，进行数据匹配，能够解决劳动力市场个体供需对接问题，快速达成用工协议。另外，通过对平台数据进行分类清洗比对，已为人口动态核验、救助信息比对、健康证明临期提醒、社区态势分析、社区隐患排查等提供数据支撑服务6.8万次。